上海迪士尼屡成被告,跨国企业为何如此高傲?

原标题:上海迪士尼屡成被告,跨国企业为何如此高傲?

作者:卢萌伟

据报道,在今年年初,上海华东政法大学大三的学生小王等几位同学,携带零食进入上海迪士尼乐园时被园方工作人员翻包检查,并加以阻拦。小王认为园方制定的规则不合法,导致自己的合法权益受到侵犯,近日,小王一纸诉状将上海迪士尼乐园告上了法庭。法庭上,园方摆出保障园内安全、园外食物不卫生有气味等种种理由来为自己辩驳,反正归根到底一句话,园方没错。(央视网8月12日)

上海迪士尼乐园已经不是第一次成为被告遭人诟病了。近日,台风“利奇马”袭卷了我国大部分地区,出于安全考虑,诸多景区纷纷关闭,上海迪士尼也不例外。但上海迪士尼官方微博在8月9日发布的闭园通知中,对购买了当日门票的游客,只给出了改期方案,而没有给出退票方案。经广大网友抗议,8月10日终于调整了解决方案,允许六个月内使用,但仍强硬表示就是不允许退票。

上海迪士尼乐园屡屡触碰侵犯游客权益的红线,却丝毫不知悔改,反而还在给自己找各种理由和借口,如此“霸王”行径颠覆了大多数人认知中“顾客就是上帝”的服务理念。试问该园区,你们禁止游客携带食品入园,你们园内的食品就百分之百安全和卫生吗?吃你们的食品产生的垃圾难道能自动降解,不用打扫?又是谁给你们的权力对游客进行搜身的?

除此之外,上海迪士尼乐园的物价也是创出了景区物价的新高,一瓶可乐20元,一根棉花糖30元,园区内物品的增值未免高得有些离谱,关键是物价增值了,服务没有增值,也就是说消费者花了比其他游乐园高出几倍的价格,却没有享受到对等的服务,反而还自行制定一系列不合理甚至不合法的规定,作为一家跨国企业,这么“作”就不怕“凉”吗?

俗话说“物以稀为贵”,迪士尼乐园之所以这么火热还是因为它在中国大陆仅此一家,没有竞争威胁,才可以如此高傲,但不要忘了,这里是中国,你占的是中国的地,赚的是中国消费者的钱,就要遵守中国的法律法规。企业无非“利”字当头,但是“君子好财,取之有道”,如果无视法律法规,无视消费者权益,那就属于流氓行径。我们的法律应当对所有的企业一视同仁,要求别的游乐园做到的,迪士尼也要做到。

因此,希望上海迪士尼乐园检视一下自己的经营方式,不要让一些“霸王条款”寒了游客的心,长远来讲,对于一家大型跨国企业来讲,这于其战略目标来说也是无益的,你高傲的头颅还不是靠游客一张张的钞票在支撑,撕去高冷的外衣,为游客提供更加温暖周到的服务才会让你声名远扬。同时,也鼓励广大游客勇于并善于维权,毕竟我们花钱是去享受服务的,我们在做一名文明游客的同时也是不能被侵犯的独立个体。返回一分pk10分析,查看更多

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